سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف (عند الاشتراك)
• معلومات الدفع: تُعالج عبر مزودي دفع آمنين — لا نحتفظ بتفاصيل البطاقات البنكية
• بيانات العمل: المنتجات، العملاء، الفواتير، المخزون (كلها مشفرة)

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الوقت المستغرق، الميزات المستخدمة
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لحفظ حالة تسجيل الدخول وتحسين الأداء

2. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم الخدمة: تشغيل Prime core وتخزين بياناتك بأمان
• الدعم الفني: الرد على استفساراتك ومساعدتك في حل المشاكل
• التحسين: تطوير الميزات بناءً على أنماط الاستخدام
• التواصل: إرسال تحديثات مهمة، فواتير، وإشعارات الصيانة
• لا نبيع بياناتك: نحن لا نشارك أو نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية

3. مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: Google Cloud (تخزين البيانات)، مزودي الدفع (معالجة الاشتراكات)
• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا قانونياً من سلطات رسمية
• بموافقتك: في أي حالة أخرى، نطلب موافقتك أولاً

4. أمان البيانات

• تشفير AES-256: جميع البيانات مشفرة على السحابة
• HTTPS: جميع الاتصالات محمية بـ SSL/TLS
• نسخ احتياطية: يومية وآمنة
• صلاحيات محدودة: فقط الموظفون المصرّح لهم يمكنهم الوصول لبيانات العملاء (للدعم الفني فقط)

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المخزنة
• التصحيح: تعديل أي معلومات غير صحيحة
• الحذف: حذف حسابك وبياناتك بالكامل
• التصدير: تصدير جميع بياناتك (JSON/CSV)
• الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض التسويق

للطلب، تواصل معنا عبر: privacy@prime-core.site أو واتساب: 27769808 222+

6. الاحتفاظ بالبيانات

• أثناء الاشتراك النشط: نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط
• بعد إلغاء الاشتراك: نحتفظ بالبيانات لمدة 90 يوماً (لإمكانية الاستعادة)، ثم نحذفها نهائياً
• الحذف الفوري: يمكنك طلب حذف فوري في أي وقت

7. الأطفال

Prime core مخصص للشركات والبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع معلومات من الأطفال دون 18 سنة عن قصد.

8. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في النظام. آخر تحديث: يناير 2026

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@prime-core.site
• واتساب: 27769808 222+
• الدعم الفني: support@prime-core.site